نصائح للتسويق الإلكتروني الناجح
من خلال فيسبوك - Facebook
لتسويق عملك بنجاح على فيسبوك - Facebook ،
تحتاج إلى فهم الفرص الفريدة لـ فيسبوك - Facebook ، وكيف يختلف عن الوسائط
الأخرى , تمامًا مثلما لن تقوم بعرض إعلان إذاعي على التلفزيون ، لا يجب عليك
التسويق على فيسبوك - Facebook بالطريقة التي تسوق بها في مجلة أو على موقع الويب الخاص بك.
- لا تستخدم فيسبوك
- Facebook لـ "البيع الصعب"
ينظر الناس إلى فيسبوك - Facebook كمساحة اجتماعية ممتعة حيث يتحادثون مع الأصدقاء ويتحققون من الصور
ومقاطع الفيديو والاسترخاء. تحتاج إلى الانضمام إلى المحادثات وتصبح جزءًا من
مجتمع ، بدلاً من أن تكون "شخصًا خارجيًا" تجاريًا يحاول البيع بقوة.
ستؤدي تكتيكات البيع الشاق - مثل
استخدام شعارات الإعلانات أو النشر مرارًا وتكرارًا عن منتج أو خدمة معينة أو
تقديم قوائم بالمنتجات والأسعار بمعزل عن أي محادثة ذات صلة - إلى قيام المستخدمين
الآخرين باتباعك , يمكنهم حتى نشر تعليقات سلبية حول عملك.
أن يكون لديك هدف واستراتيجية واضحة
من المهم أن يكون لديك هدف واضح
لاستخدام فيسبوك - Facebook واستراتيجية لتحقيق هذا الهدف. على
سبيل المثال ، قد يقرر المقهى أن هدفه هو زيادة المبيعات الناتجة عن فيسبوك - Facebook بنسبة 10٪ في الأشهر الستة المقبلة يمكن أن تشمل استراتيجيتهم ما يلي:
· إنشاء
منشور كل صباح يتميز بخاصية اليوم ، باستخدام رمز القسيمة بحيث يمكن تتبع عملية
البيع على فيسبوك - Facebook.
· نشر
صورة يومية تعرض عميلًا هو "ملك القهوة أو الملكة" في اليوم.
· تشجيع
المستخدمين على نشر صورهم الخاصة وهم يستمتعون بالقهوة.
·
تحديد هدف واستراتيجية يمنحك التوجيه
لتسويق الفيسبوك الخاص بك وطريقة لقياس نجاحك.
إنشاء صوت بشري لعملك في التسويق على الفيس بوك
يحب مستخدمي فيسبوك
- Facebook التحدث إلى أشخاص آخرين - وليس إلى عمل غير شخصي , يجب على من يدير
صفحتك على فيسبوك - Facebook أن يكون قادرًا على الكتابة بصوت يبدو
حقيقيًا ومحبوبًا ، وذلك باستخدام أسلوب يناسب عملك , كما أنهم بحاجة إلى إذن
للتعبير عن الأشياء بكلماتهم الخاصة ، وليس في لغة الشركة أو "الخط الرسمي".
نشر بانتظام لمنتجاتك على الفيس بوك
بخلاف الوسائط التقليدية (مثل المجلات
أو التلفزيون) أو الوسائط الأخرى عبر الإنترنت (مثل صفحات الويب) ، فإن الوسائط
الاجتماعية مبنية على تحديثات متكررة.
تشير الأبحاث الأسترالية الحديثة إلى
أن مستخدمي فيسبوك - Facebook يتصفحون صفحاتهم أكثر من 25 مرة في
الأسبوع ، وعليهم أن يروا أنك تنشر مواد جديدة بانتظام . توصي بعض الأدلة بالنشر
مرة واحدة على الأقل يوميًا ، ولكن المبادئ الأساسية هي النشر عندما يكون لديك
محتوى مثير للاهتمام ، وللحكم على عدد مرات رغبة جمهورك في الاستماع منك.
شجع التعليقات والرد بسرعة على الناس
شجع مستخدمي فيسبوك
- Facebook الآخرين على الرد على مشاركاتك أو نشر تعليقاتهم الخاصة حول نشاطك
التجاري أو موضوع يثير اهتمامك أنت , عندما يقومون بالنشر ، قم بالرد بسرعة - في
غضون 24 ساعة يكون أفضل, سيؤدي الفشل في الاستجابة إلى إضعاف رغبة أصدقائك على فيسبوك - Facebook في التواصل معك ، وسوف يبتعدون تدريجياً.
استخدام الصور ومقاطع الفيديو
الصور ومقاطع الفيديو هي عنصر رئيسي في
نداء الفيسبوك , استخدمها بشكل متكرر لإبقاء
أصدقائك منشغلين ومسلية. فمثلا:احصل على تفاعل مع العروض والمسابقات
والألعاب والدراسات الاستقصائية ، وما إلى ذلك , يحبه الأشخاص عندما يكون فيسبوك - Facebook ، ممتعًا وعندما يقدم شيئًا لا يمكنهم الحصول عليه بأي طريقة أخرى.
تظهر الأبحاث أن الخصومات والهبات هي
السبب الأكثر شيوعًا للعميل لمتابعة صفحة النشاط التجاري على فيسبوك - Facebook وبالمثل ، يمكن استخدام المسابقات والألعاب لتنشيط صفحتك.يمكن أيضًا استخدام فيسبوك - Facebook لتوزيع استبيانات العملاء إذا قمت بذلك ، فتأكد من أن تقصر
الاستطلاعات ، وأن توفر رابطًا للمسح يمكن للمستخدمين النقر فوقه أو تجاهله أو
مشاركته بسهولة مع أصدقائهم.
رعاية علاقاتك , يستغرق بناء علاقات جيدة مع مستخدمي فيسبوك - Facebook الآخرين وقتًا ، لذا كن صبورًا. الانخراط بإخلاص في المحادثات ،
وتوفير محتوى مفيد ، وتطوير المكافآت للعملاء المخلصين للمساعدة في تعزيز العلاقات
الإيجابية.
تعزيز صفحة الفيسبوك الخاصة بك
إذا كان لديك صفحة فيسبوك ، فقم بترويجها في جميع أعمالك التجارية بحيث
تعمل وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك جنبًا إلى جنب مع أساليب التسويق
التقليدية. أدخل عنوان فيسبوك - Facebook الخاص بك على الورق ذي الرأسية وبطاقات
العمل وموقع الويب الخاص بك ، في المتجر ، والإعلانات ، وفي توقيع بريدك
الإلكتروني.
استخدم Facebook Insights لمعرفة المزيد حول عملائك
يمكن لـ Facebook Insights إخبارك أكثر عن الأشخاص الذين يختارون
الإعجاب بصفحتك , بمجرد معرفة خصائص أصدقائك على فيسبوك
- Facebook ،
يمكنك تخصيص مشاركاتك وعروضك لتلبية احتياجاتهم واهتماماتهم.
على سبيل المثال ، إذا كنت متجراً لبيع
الكتب يلبي احتياجات العملاء من جميع الأعمار ، ولكن معظم أصدقائك على فيسبوك
تتراوح أعمارهم بين 18 و 25 عامًا ، فقد تركز عروضك على Facebook على الكتب المناسبة لتلك الفئة العمرية
(في حين تقدم عروضك داخل المتجر هي أوسع). أو ، إذا كنت بائعًا عبر الإنترنت لا
يجتمع عملائك مطلقًا ، فقد تتمكن من الحصول على أوضح.
تعليقات
إرسال تعليق